Попробуйте сначала
Поддерживаемые аппаратные средства для сбора данных
Поддержка оборудования сторонних производителей
Другие проблемы с устранением неполадок
Советы по устранению неполадок
Диагностика обнаружения устройств, подключения и других проблем.
Обратитесь в MathWorks за технической поддержкой
Подготовьте диагностические данные и обратитесь в службу поддержки MathWorks ®.