Создание отчетов о сбоях

Если MATLAB® падает, затем MathWorks® Диалоговое окно Crash Reporter предлагает отправить отчет о сбое в MathWorks. Это помогает нам совершенствовать наши продукты. Отчет о сбое содержит один или несколько журналов сбоев, содержащих информацию о трассировке стека и строению MATLAB. Полное содержимое отчета об аварии можно увидеть нажав кнопку Show Report в диалоговом окне. Эти данные, наряду с информацией, которую вы предоставляете в качестве шагов воспроизведения, являются единственной информацией, отправленной в MathWorks.

Шаги воспроизведения наиболее полезны, если вы знаете, что, по-видимому, является причиной сбоя, но любая информация о том, что вы делали в то время, помогает нашим разработчикам лучше понять причину.

  • Если вы действительно знаете причину сбоя, то ищите информацию о ней в базе MathWorks Bug Reports.

  • Если проблема повторяется, отправьте запрос на обслуживание по адресу https://www.mathworks.com/support/contact_us.html.

Определение местоположения аварийных журналов

В некоторых ситуациях The Crash Reporter не открывается. Например, Crash Reporter недоступен, когда вы запускаете MATLAB с -batch Опция или запуск его в развернутом режиме. Если вы испытываете ненормальное прекращение, но не видите Crash Reporter, то можно отправить журналы сбоев по электронной почте в MathWorks вместо этого в https://www.mathworks.com/support/contact_us.html. Аварийные журналы - это файлы с префиксом matlab_crash_dump, java.log, или hs_err. Чтобы найти журналы, введите одну из этих команд в Командном окне MATLAB, заменив prefix с matlab_crash_dump, java.log, и hs_err.

  • В Windows® платформы

    dir(fullfile(tempdir,'prefix.*.*'))

    Также откройте Проводник Windows и перейдите к %USERPROFILE%\ AppData\Локальный\ папка.

  • На Linux® и платформы macOS

    dir(fullfile('~','prefix.*'))

    Также в macOS откройте окно Finder. Нажмите Command+Shift+G, чтобы открыть диалоговое окно Go To Folder и ввести ~.

См. также

Похожие темы

Для просмотра документации необходимо авторизоваться на сайте