Если MATLAB ® обнаруживает внутреннюю ошибку, то MATLAB отображает одно из двух диалоговых окон: MathWorks Crash Reporter или MathWorks Crash Analyzer. В обоих случаях внутреннее состояние MATLAB ненадежно и не подходит для дальнейшего использования.
Приложение MathWorks Crash Reporter обеспечивает простой механизм отправки всех соответствующих журналов сбоев в службу технической поддержки MathWorks. Если щелкнуть Отправить отчет и указать действительный адрес электронной почты, вы получите автоматическое сообщение в течение 5 минут. Если вам нужна помощь, ответьте на автоматизированное сообщение, и агент технической поддержки свяжется с вами.
Если вы не получили электронное письмо, вы можете обратиться непосредственно в службу технической поддержки по адресу https://www.mathworks.com/support/contact_us.html.
Когда MATLAB неожиданно завершается, MATLAB локально анализирует отчет о сбое на компьютере, чтобы определить потенциальную причину. При наличии потенциального решения MATLAB отображает диалоговое окно Анализатор сбоев MathWorks (MathWorks Crash Analyzer). Щелкните Показать решение (View Solution), чтобы открыть веб-страницу в браузере, которая указывает на соответствующую страницу MATLAB Answers™ или базу данных MathWorks ® Bug Reports. Выполните действия, описанные в решении. Чтобы применить исправление, необходимо перезапустить MATLAB.
После просмотра решения, если вы считаете, что оно не является релевантным, щелкните Отправить отчет и введите шаги воспроизведения в окне.
Если вы примените исправление и по-прежнему испытываете сбой, щелкните Отправить отчет или создайте запрос на обслуживание непосредственно в https://www.mathworks.com/support/contact_us.html.